Внимание! Старый форум находится здесь. Добавлять новые темы и сообщения на старом форуме нельзя. Старый форум только для просмотра.

Прибор не принимает данные

Прибор не принимает данные

Сообщение Serhey » 22 янв 2019, 09:22

Добрый день. При попытке считать настройки прибора с помощью команды 1234UPLOAD настройки записываются на сервер с прибора и приходит сообщение об успешной операции. Но при попытке записать настройки назад на прибор с помощью команды 1234DOWNLOAD ничего не происходит и настройки не записываются. Подскажите в чём может быть проблема и куда смотреть?
Serhey
Любопытный
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 11:56

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение boby » 22 янв 2019, 11:48

наиболее четкий ответ будет в лог-файле. надо снять на приборе лог-файл "проблемной ситуации" (Конфигуратор - Логирование - Старт) и отправить его на support@oko.org.ua
а так можно гадать "долго и нудно", начиная от "неверно введена смс-команда" ...

какое имя файла с настройками, которое вы пытались загрузить в прибор?
какая верси ПО в приборе?
тяжело начинать с нуля, но тяжелее с глубокого минуса
Аватара пользователя
boby
Гуру
 
Сообщения: 1943
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 20:16

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение Serhey » 22 янв 2019, 13:28

Я заметил что после залива файла с конфигуратора на сервер попытаться этот файл скачать с сервера пишет что неверный формат файла
Serhey
Любопытный
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 11:56

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение Serhey » 22 янв 2019, 13:32

Версия 7.3.7, Название файла который заливается haceuk2
Serhey
Любопытный
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 11:56

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение boby » 22 янв 2019, 14:23

на сервере лежат "укороченные" конфигфайлы - их не понимает Конфигуратор и прибор.
Странно, как именно вы туда заливали настройки ? Опишите ваши действия.
если вы пользуетесь Конфигуратором 1.3.8, то и залейте прошивку в прибор 7.3.8.
Сделайте настройки в Конфигураторе и на закладке "Удаленное конфигурирование" укажите имя файла и нажмите кнопку "Загрузить файл на сервер".
Также сохраните эти настройки локально на ПК - нажать на кнопку "Сохранить в файл". Какой размер файла получился на ПК?
тяжело начинать с нуля, но тяжелее с глубокого минуса
Аватара пользователя
boby
Гуру
 
Сообщения: 1943
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 20:16

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение Serhey » 23 янв 2019, 14:50

конфигуратор 1.3.7 прибора 7.3.7. Мои действия. Файл был предварительно записан сохранен с того момента когда проводилась настройка через физическое подключение. Размер файла сохраненных настроек 8193 Kb. После открытия файла настроек захожу на вкладку удаленное конфигурирование ввожу имя файла "haceuk2" и нажимаю загрузить файл на сервер. После нажатия появляется сообщение "Загрузка файла на сервер выполнена". При попытке сразу скачать етот файл назад с помощью кнопки "Скачать файл с сервера" и сразу "НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ФАЙЛА!!!
Serhey
Любопытный
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 11:56

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение Serhey » 23 янв 2019, 14:51

Размер файла отправки 5840 Kb
Serhey
Любопытный
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 11:56

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение boby » 23 янв 2019, 15:55

присылайте ваш файл настроек на support@oko.org.ua - будем разбираться, почему он не полность загружается на сервер (там он размером около 4кб, а должен быть около 8кб)
тяжело начинать с нуля, но тяжелее с глубокого минуса
Аватара пользователя
boby
Гуру
 
Сообщения: 1943
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 20:16

Re: Прибор не принимает данные

Сообщение Serhey » 24 янв 2019, 11:03

на почту отравил файл настроек и сгенирированый файл загрузки
Serhey
Любопытный
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 11:56


Вернуться в GSM сигнализация OKO-7S

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0