Внимание! Старый форум находится здесь. Добавлять новые темы и сообщения на старом форуме нельзя. Старый форум только для просмотра.

Связь с сервером

Связь с сервером

Сообщение Alexshf » 11 мар 2019, 10:56

Добрый день, столкнулся с такой проблемой. Прибор OKO-7S на картах водафон, лайф - связь с сервером есть. На картах киевстар - нет. Пробовал разные апн киевстаровские. Пробовал эту карту Киевстара на устройстве с интернетом только по GPRS - там работает, т.е. 2G - активированно. А на OKO - все равно не связывается. Такую же картину наблюдаю и на OKO-S2. В чем может быть проблема?
Alexshf
Гость
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 10:50

Re: Связь с сервером

Сообщение boby » 11 мар 2019, 12:12

как правило, на обычных КС препейд (не контракт) с ТП Датчик все нормально рулит. Бывали случаи, что на некоторых контрактных сим-ках не проключатся коннект к серверу (это четко видно по лог-файлу через Конфгуратор), но если АПН установлен родной, то ничем помочь уже не можем - причину надо искать на стороне опорной пакетной сети оператора. А у оператора, как обычно говорят "на первой линии" поддержки, все работает "в штатном режиме" - проблема в вашем "китайском модеме". Хотя в КС опорная пакетная сеть тоже на китае: Хуавей, ЗТЕ ))) Вот и имеем "замкнутый круг" (

вы пробовали обычную препейд сим-ку КС с ТП Датчик?
тяжело начинать с нуля, но тяжелее с глубокого минуса
Аватара пользователя
boby
Гуру
 
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 20:16

Re: Связь с сервером

Сообщение Alexshf » 12 мар 2019, 20:57

Спасибо, карта - контракт. Припейд не пробовал. А как-то их (оператора) ткнуть носом можно? Что-то может активировать должны?
Alexshf
Гость
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 10:50

Re: Связь с сервером

Сообщение Alexshf » 12 мар 2019, 21:00

У моих двух других клиентов - тоже нет связи, тариф там припейд ( но Датчик или нет - не знаю - монтировал не я).
Alexshf
Гость
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 10:50

Re: Связь с сервером

Сообщение boby » 12 мар 2019, 22:57

Alexshf писал(а):Спасибо, карта - контракт. Припейд не пробовал. А как-то их (оператора) ткнуть носом можно? Что-то может активировать должны?


если на иных сим-ках (водафон, лайф) все работает, а на КС контракт нет, и вы уверены, что прописали в приборе родной APN вашей сим-ки, то "помочь" сможет лишь оператор. Если "прорветесь" к нему на техподдержку и там возьмут ваш прибор на "трейс", то возможно что-то найдут "неладное".

ПС.
не так давно один пользователь пытался с техподдержкой КС что-то выяснить, у него тоже не рулило на КС контракт, а с иными операторами все ок. Вот некоторые выдержки той длинной "переписки" этого пользователя с нами и с КС, цитирую ...

КС пользователю:
Пожалуйста, проблемные модемы перезагрузите и попробуйте переместить в другое место по городу (можно на соседнюю улицу), там проверьте передачу данных и тоже перезагрузите.
И напишите время, когда были эти перезагрузки (плюс-минус пару минут).

Пользователь к нам:
Спасибо что уделили мне столько времени.

"...Переместить по городу..." я просто сейчас лопну от смеха
это как, мне надо будет изучать места где работает а где нет?

Да что я вообще к этому киевстару привязался

Решено! Отправлять к вам не буд, KS в топку, IoT есть и на VF и на Life

https://www.lifecell.ua/ru/malyi-biznes ... ll/m2m/22/
https://business.vodafone.ua/ru/api/rat ... t-business
тяжело начинать с нуля, но тяжелее с глубокого минуса
Аватара пользователя
boby
Гуру
 
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 20:16

Re: Связь с сервером

Сообщение Alexshf » 13 мар 2019, 09:47

Да Киевстар - чудит. Мне только что отзвонился клиент - око7 стояло 6 дней - не работала связь. Сегодня с утра - посыпались извещения. С картой ничего не делали. Кстати попутный вопрос - изчезли приложения око из плеймаркета и апстора, это надолго? Где можно скачать апк?
Alexshf
Гость
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 10:50

Re: Связь с сервером

Сообщение m_p_p » 13 мар 2019, 09:49

На совсем. "Благодарите" гугл.
АПК в закладках "Инструкции и ПО".
Чтобы не было пи...жу, делай все по чертежу!
Аватара пользователя
m_p_p
Активный
 
Сообщения: 267
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 14:34

Re: Связь с сервером

Сообщение boby » 13 мар 2019, 10:06

Alexshf писал(а): ... изчезли приложения око из плеймаркета и апстора, это надолго?

на апсторе ничего не исчезло - у аппла и так нет прямого доступа програм к смс.
https://itunes.apple.com/ua/app/oko-con ... 1281035055

что касается гугла, то вот более детально
viewtopic.php?f=75&t=623&start=10
тяжело начинать с нуля, но тяжелее с глубокого минуса
Аватара пользователя
boby
Гуру
 
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 20:16


Вернуться в GSM сигнализация OKO-7S

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1