Абонент поза зоною досяжності

[tinivini]

ДДобрый день!
На прошлой неделе купил блок ППК OKO-U2 Start.
Софт стоял 2.1.9. Обновился на 2.2.0. С настройкой проблем тоже не было.
Смонтировал и установил в металлический гараж. Карточка МТС.
Первый день вроде норм было. Потом, при попытке постановки на охрану дозвоном, отвечает что "Абонент поза зоною досяжності". Отбиваюсь. В течении 2-3 сек приходит смс "Абонент знову на зв"язку". Перезваниваю, в ответ опять "Абонент поза зоною досяжності". Отбиваюсь. Опять сразу же, в течении 2-3 сек, приходит смс "Абонент знову на зв"язку". Бывает 4 звонка, сделаю перед тем как дозвониться, бывает 2.
Сигнал МТС на телефоне в гараже нормальный, при запросе статуса прибора ХХХХ02 приходит либо средний, либо низкий. Проблем с покрытием не замечал.
Когда прибор лежал в помещении, при настройке, дозванивался нормально.
Я конечно понимаю что скорее всего сигнал слабоват, но когда цикл звонок-смс повторяется 3й раз, это наводит на мысль о каких-то глюках.
Так же заметил особенность, при звонке с киевстара, прибор отбивает звонок, в трубке слышен сигнал занятости, но соединение на телефоне автоматом не завершается пока сам не нажмешь отбой. Хотя это скорее всего баги оператора. Если звонить с мтс, дисконект проходит автоматом.
Подумываю подпаять sma-разъем с антенной (не выносной), но не знаю... насколько это эффективно?

[boby]

перенести прибор с металического гаража домой.
протестировать на столе. Думаю, будет все ОК.
Думайте как улучшить прием сигнала приборов в вашем металическом гараже.
Как вариант выносная гсм-антенна, а еще лучше вывести ее за пределы гаража, например, под крышу.

[tinivini]

А это нормально что на запрос ХХХХ02# прибор отправляет пустое смс?

[boby]

в принципе, это инженерная информация, функциональность которой зависит еще и от прошивки самого гсм-модуля SIM800 (они тоже продаются с разными резизами как и софта так и харда)
в око-и2 для пользователя она лишь как вспомагательная информация и ее отсутвие не еть критичным, но при желании, можно детальней покопаться в причине ее отсутвия у вас, если записать весь процесс запрос и ответа в лог-файл с помощью конфигуратора. Подсоединиться к прибору конфигуратором, на закладке Логирование нажать кнопку Старт (автоматически появится в этой же папке и файл, куда пишется все происходящеее). Сделать запрос, получить ответ, лог-файл прислать на support@oko.tm с кратким описанием.


РС.
забыл написать - причиной частого выпадения из сети даже с отличным ее уровнем также является просадка внешнего питания прибора. От чего запитан ваш прибор?

[tinivini]

Добрый день!
Лог записал, отправил на мыло.
Прибор брал в сборе, вот такой http://ohrana.ua/images/mod_catalog_pro ... __WTM_.jpg
Насколько я понял блок питания - аналог UPS ББП-20. Так же был подключен АКБ 12В 7Ач. На клемах Vin - 14.37В, на Vout - 13.64В.
При тестировании на столе, проблем нет, ответ на ХХХХ02 gsm - высокий.

Заметил другую странность. В настройках прибора есть 2 хозяина которые ставят/снимают охрану дозвоном, и 3й для которого стоит автоподнятие.
После соединения с прибором, набираю любую команду (она выполняется), или последовательность, команд и ложу трубку. Если набрать прибор еще раз, соединение не происходит, гудки идут, поднятия нет.
Через некоторое время он сам перезагружается. Логи этой работы я тоже выслал отдельным письмом.

[boby]

Логи увидели по звоку и дтмф-команды. Прибор почему-то нереагирует на сигнал отбоя с вашей стороны (NO CARIER)
Пытаемся повторить такую ситуацию - пока такого не поймали.
Возможно, есть какая-то зависимость еще и от настроек - было бы хорошо, если бы вы отправили еще и файл ваших настроек, чтобы с ними подловить это.

По смс-ответу о гсм-сети - действительно приходит пустая смс, хотя гсм-модуль делает измерения, тоесть есть какой-то баг по этой команде ... разбираемся.

Спасибо за полезную "обратную связь" )

[tinivini]

Файл настроек высылал вместе с 2мя файлами логов во 2м письме.
Версия софта 2.2.0

[tinivini]

В приборе стоит карточка от мтс. новая, формата нано, вставлена в 2 переходника до размера обычной.
Обнаружил это при звонках с мтс. С других операторов звонить не пробовал.
Выше уже писал что при звонке с киевстара на прибор, последний отбивает, посылает короткие гудки, но автоматом дисконекта не происходит. Может это как-то связанно.
Спасибо.

[ATV]

Сталкивался с подобной проблемой при установке в гаражах и котельнях. Боролся следующим способом, сначала на смарте GSM Signal Monitor смотрел уровень сигнала в непосредственном месте установки. Даже с учетом того что у смартфона антенна помощнее чем на джсм модуле можно легко найти места где идет просадка сигнала, вправо влево (на столе отлично а в углу на стене почти на пределе). Ну и контрольным выстрелом выносная антенна джсм (бабочка).
Еще нюанс, при монтаже джсм сигнализаций про металлические боксы забудьте (закрываете крышку и считай половину сигнала вы заглушили). Только пластиковый.
Отакой от скромный опыт

[ATV]

И пару раз было что глюк лечился заменой черной мтс карты на обычную красную.