Сторінка 1 з 1

Приходят ложные звонки без СМС

Додано: 06 травня 2019, 13:40
Palych
Здравствуйте. В гараже стоит ОКО-U. Пол-года работала без проблем. Вчера вечером приходит звонок о нарушении, а СМС не пришла. Подключено 2 хозяина, так звонок был только Хозяину-1. Проверил состояние - нарушений не было. Сам вызвал срабатывание - приходит и звонок и СМС. Все остальное работает штатно. Сегодня утром опять ситуация повторяется - приходит звонок без СМС при отсутствии нарушения. В чем проблема?

Re: Приходят ложные звонки без СМС

Додано: 06 травня 2019, 14:21
boby
много чего зависит от типа прошивки и от настроек прибора. Например, если в приборе альтернативная прошивка Инсталятор, то там в свойствах зон можно указать в оповещении только "звонок", то есть без "смс". также в свойствах пользователей можно указать по каким именно зонам оповещать того или иного пользователя.
вот и может такое быть, что при нарушении определенного входа произойдет звонок (без смс) определенному пользователю.

какая версия ПО в вашем приборе? Какие там настройки?

Re: Приходят ложные звонки без СМС

Додано: 06 травня 2019, 14:49
Palych
Версия 3.4. Мне кажется, что проблема не в настройках. Когда я сам открываю дверь, все срабатывает штатно: звучит сирена, приходят СМС и звонки (на 2 номера). В тех же случаях, были только звонки без СМС и без нарушений.

Re: Приходят ложные звонки без СМС

Додано: 06 травня 2019, 15:22
Palych
Уже обновил до 3.9.
Настройки:
1234
1:+380000000001
2:+380000000002
3:
4:
5:
6:
7:
8:
S:11111111
C:11111111
A:11111111
33001346
T:0000
o1:000
o2:000
o3:000

Re: Приходят ложные звонки без СМС

Додано: 06 травня 2019, 20:51
boby
вижу, что у вас стандартная заводская версия, а не альтернативная Инсталятор. тут нет таких настроек, что я писал выше. По идее, это был какой-то баг на более старых версиях ПО. Думаю, что после обновления ПО с 3.4 на последнюю 3.9 это пропадет. По крайней мере, я тут не вижу каких-то явных причин и обстоятельств, при которых будет один звонок на пользователя-1.

Re: Приходят ложные звонки без СМС

Додано: 07 травня 2019, 00:41
Palych
Спасибо за ответы. Будем надеяться, что дальше все будет ОК!