Сторінка 2 з 2

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 15 квітня 2014, 21:25
leroy
что приходит с троке G:10000010 на смс-запрос настроек 123409 ?
- в смс такой строки нет

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 15 квітня 2014, 21:33
leroy
leroy писав:что приходит с троке G:10000010 на смс-запрос настроек 123409 ?
- в смс такой строки нет
Вот содержание 1234
1......
2.....
.
8......
S11111111
C11111111
A11111111
T00000000
Версия ПО 2Н0

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 16 квітня 2014, 22:59
boby
leroy писав:
leroy писав:что приходит с троке G:10000010 на смс-запрос настроек 123409 ?
- в смс такой строки нет
Вот содержание 1234
1......
2.....
.
8......
S11111111
C11111111
A11111111
T00000000
Версия ПО 2Н0
ааа, понятно.
у вас НЕ ОКО-ДОМ, который уже снят с производства http://oko.plys.kiev.ua/oko-dom.htm
у вас реально следующее изделие ДОМ2 (он внешне похож на ОКО-ДОМ) http://oko.plys.kiev.ua/oko-dom-2.htm
посмотрите на напечатанную инструкцию, которая шла с изделием - там написано
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
GSM-СИГНАЛИЗАЦИЯ «ДОМ-2»

там уже нет отдельного 8-канального приемника, там отличается алгоритм привязки датчиков и работы платы око-и с ВЧ-приемником - изделие автоматически определяет тип датчика (геркон, движение, дымовой, брелок ...)

давайте "на всякий случай" зальем последнюю версию ПО для данного изделия 2H1, а потом сделайте постановку на охрану, находясь внутри объекта, и понаблюдайте за самим датчиком, когда получите смс. Засвечивается ли светодиод датчика? какая именно смс приходит?
если сами не сможете обновить ПО, то дайте в ЛС или на мыло support@oko.tm номер сим-ки прибора - попробуем дистанционно залить туда последнее ПО.

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 17 квітня 2014, 20:30
leroy
[quote="boby"]1) Присылайте нам на ремонт прибор с пометкой, что на замену платы око-и, так как регулярно пропадает дтмф и восстанавливается лишь после рестарта.
высылать прибор, каким курьером, номер ТТН на какой номер сообщить?

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 17 квітня 2014, 20:45
Simple
Отправлять на: Безкровный Игорь Григорьевич т.093-505-99-80 Новая Почта в г. Киев ул. Василенко 2, отделение НП №90.
В коробку с устройством Вам необходимо вложить свои контактные данные (получателя): Ф.И.О., телефон, город, номер склада Новой Почты. А также вложите максимально возможное описание проблемы с устройством.

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 24 квітня 2014, 10:34
leroy
Simple писав:Отправлять на: Безкровный Игорь Григорьевич т.093-505-99-80 Новая Почта в г. Киев ул. Василенко 2, отделение НП №90.
В коробку с устройством Вам необходимо вложить свои контактные данные (получателя): Ф.И.О., телефон, город, номер склада Новой Почты. А также вложите максимально возможное описание проблемы с устройством.

- Ребята! Посылка 5 дней лежит на почте.

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 24 квітня 2014, 16:35
boby
сегодня забрали

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 28 квітня 2014, 07:44
leroy
boby писав:сегодня забрали
Когда отремонтируете?

Re: Проблемы с OKO-DOM

Додано: 28 квітня 2014, 20:36
m_p_p
На сайте в разделе Контакты есть раздел "По вопросам ремонта:" http://oko.plys.kiev.ua/contacts.htm
Там указан ящик service@oko.tm
Туда напишите и Вам ответят.